İstanbul'da Kurumsal IT Destek

IT destek fiyatları; kullanıcı sayısı, sunucu ve network altyapısının büyüklüğü, istenen SLA süresi ve yerinde/uzaktan destek oranına göre belirlenir. AFN Teknoloji olarak ücretsiz keşif sonrasında ihtiyaca özel sabit aylık bakım anlaşması fiyatı sunuyoruz; böylece bütçeniz öngörülebilir kalır.

Yerinde IT destek hizmetini İstanbul'un tüm ilçelerine veriyoruz. Merkezimiz Maltepe'de olduğu için Anadolu Yakası'nda (Maltepe, Kartal, Pendik, Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Tuzla) müdahale süremiz özellikle kısadır; Avrupa Yakası'ndaki müşterilerimize de planlı ve acil yerinde destek sağlıyoruz.

Standart bakım anlaşmamız; sınırsız uzaktan destek, planlı yerinde bakım ziyaretleri, sunucu ve network izleme, yedekleme kontrolü, güncelleme ve yama yönetimi, antivirüs/güvenlik takibi ile envanter raporlamasını kapsar. Kapsam, şirketinizin altyapısına göre özelleştirilir.

Bakım anlaşmalı müşterilerimize 7/24 telefon ve uzaktan destek sağlıyoruz. Uzaktan müdahale çoğunlukla dakikalar içinde başlar; yerinde müdahale gerektiren kritik arızalarda İstanbul içinde 2 saat müdahale SLA'sı sunuyoruz.

Uzaktan destek, sizin onayınızla kurulan şifreli bağlantı üzerinden yapılır. Her oturum kayıt altına alınır ve yalnızca yetkili mühendislerimiz erişebilir. AFN Teknoloji ISO 27001 bilgi güvenliği yönetim sistemi sertifikasına sahiptir; tüm süreçler bu standarda göre işletilir.

5 kullanıcılı ofislerden 500+ kullanıcılı kurumsal yapılara kadar her ölçekte şirkete hizmet veriyoruz. Küçük ekipler için uygun maliyetli paketlerimiz, büyük yapılar için sunucu, sanallaştırma ve network yönetimini de içeren kapsamlı anlaşmalarımız mevcuttur.

Evet. Fiziksel ve sanal sunucu kurulumu (VMware, Hyper-V), Microsoft 365 ve Exchange yönetimi, firewall (Fortinet) yapılandırması, switch/kablosuz ağ kurulumu, yedekleme (Veeam) ve felaket kurtarma planlaması hizmetlerimizin parçasıdır.

Evet, tek seferlik arıza müdahalesi ve proje bazlı hizmet de veriyoruz. Ancak düzenli bakım anlaşması; öncelikli SLA, sabit maliyet ve proaktif izleme avantajları sayesinde uzun vadede hem daha ekonomik hem de daha güvenlidir.

2010'dan beri kurumsal bilişim alanında hizmet veriyoruz; 500'den fazla müşteriye ulaştık. ISO 27001 sertifikalı süreçlerimiz, 7/24 erişilebilir destek ekibimiz ve İstanbul içi 2 saat müdahale SLA'mız ile IT altyapınızı tek elden, ölçülebilir bir kaliteyle yönetiyoruz.