IT Bakım Anlaşması

Şirketinizin tüm IT altyapısı sabit aylık ücretle, tek muhataptan, ölçülebilir hizmet seviyeleriyle yönetilsin.

Anlaşma Neleri Kapsar?

Kapsam, altyapınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilir; standart bakım anlaşmamız aşağıdaki başlıkları içerir.

Mesai saatleri içinde sınırsız uzaktan müdahale; kritik sistemler için 7/24 destek hattı. Sorunların büyük kısmı dakikalar içinde çözülür.

Aylık veya haftalık periyotlarla düzenli yerinde bakım ziyaretleri: donanım kontrolü, temizlik, kullanıcı ihtiyaçları ve iyileştirme önerileri.

Sunucular, network cihazları ve kritik servisler 7/24 izlenir. Disk doluluğu, servis kesintisi gibi sorunlara siz fark etmeden müdahale edilir.

Yedekleme işlerinin günlük kontrolü, düzenli geri dönüş testleri, antivirüs/EDR takibi ve güvenlik uyarılarının yönetimi.

İşletim sistemi ve uygulama güncellemeleri planlı şekilde, iş saatlerini aksatmadan uygulanır; sürüm ve lisans takibi yapılır.

Donanım/yazılım envanteri güncel tutulur; yapılan işler, açılan talepler ve sistem sağlığı aylık raporla paylaşılır.

Kritik arızalarda İstanbul içinde 2 saat yerinde müdahale garantisi. Anlaşmalı müşteriler her zaman önceliklidir.

Sabit aylık ücret; sürpriz fatura yok. Tam zamanlı IT personeli maliyetinin çok altında, uzman bir ekip.

Arıza çıktıktan sonra değil, çıkmadan önce müdahale. İzleme ve düzenli bakım sayesinde kesintiler en aza iner.

Mevcut altyapınızı yerinde inceliyor, kullanıcı sayısı ve sistemlerinizi çıkarıyoruz.

İhtiyacınıza göre kapsamı netleştirip sabit aylık ücretli teklifimizi sunuyoruz.

İzleme araçlarını kuruyor, envanteri çıkarıyor ve destek süreçlerini başlatıyoruz.

Altyapınızı değerlendirelim, şirketinize özel bakım anlaşması teklifimizi aynı hafta içinde sunalım.